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# 지원

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## 연락처

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="라이브 채팅" icon="comments">
    [콘솔](https://console.lexq.io)의 **좌측 하단** 채팅 위젯을 클릭하세요. 평일 09:00\~18:00 (KST)에 운영됩니다.
  </Card>

  <Card title="이메일" icon="envelope">
    일반 문의, 파트너십, Enterprise 플랜은 **[hello@lexq.io](mailto:hello@lexq.io)**로 연락주세요.
  </Card>
</CardGroup>

## 리소스

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="문서" icon="book" href="/introduction">
    핵심 개념, 가이드, 튜토리얼.
  </Card>

  <Card title="API 레퍼런스" icon="code" href="/ko/api/introduction">
    REST API 엔드포인트, 인증, 오류 코드.
  </Card>

  <Card title="CLI & MCP" icon="terminal" href="/ko/cli/introduction">
    커맨드라인 도구 및 AI 에이전트 연동.
  </Card>
</CardGroup>

## 이슈 보고 시 포함할 정보

* **Trace ID** — 실행 응답의 `data.traceId` 필드
* **오류 코드** — 예: `P-001`, `ACT-002`
* **재현 절차** — 오류 발생 전 수행한 작업
* **CLI 버전** — `lexq --version`

## 서비스 수준

| 플랜         | 지원 채널       | 응답 시간             |
| ---------- | ----------- | ----------------- |
| Free       | 문서, FAQ     | —                 |
| Growth     | 라이브 채팅, 이메일 | 1영업일 이내 (KST)     |
| Pro        | 라이브 채팅, 이메일 | 영업시간 4시간 이내 (KST) |
| Enterprise | 전담 채널       | SLA 협의            |